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¿Qué son los Stakeholders? – ¿Cómo afectan a las empresas sus Stakeholders?

Los Stakeholders, son todos los actores claves para las compañías que se ven afectados por las decisiones tomadas por las empresas, independientemente de que se vean perjudicados o favorecidos. Por ejemplo: Empleados, clientes, proveedores…

En la época actual en la que vivimos, donde las actividades de las empresas tienen una gran repercusión e impacto en la sociedad, la economía y el medio ambiente, todas las empresas ponen la vista y analizan muy detalladamente como van a afectar las decisiones a sus Stakeholders antes de tomarlas.

¿Cuál es la clasificación de los Stakeholders o Grupos de interés?

Los diferentes Stakeholders se agrupan en Internos y Externos.

  • Stakeholders Internos: son los que están dentro del círculo más próximo a la empresa y tienen participación en la actividad de las empresas.
    • Consumidores
    • Empleados
    • Accionistas
    • Proveedores
    • Subcontratistas
    • Comunidadstakeholders
  • Stakeholders Externos: Estos son los que se encuentran en el círculo externo a la compañía ya que no tienen participación en la actividad de la empresa pero si pueden influir.
    • Gobiernos
    • ONG’s
    • Medios de comunicación
    • Inversores y analistas financieros
    • Grupos Religiosos
    •  Clientes potenciales

Cada Stakeholders (Grupos de interés), tiene sus propios intereses, las empresas deberán de analizar y estudiar a cada uno de ellos y proyectar el impacto que cada uno tiene para la compañía, según este impacto las compañías se esforzarán más o menos por satisfacer los intereses de sus stakeholders.

Existen empresas que se dedican a elaborar Rankings de reputación corporativa de las compañías, preguntando y encuestando a los distintos grupos de interés. En España se elabora anualmente el Ranking MERCO de reputación corporativa de la mano del Grupo Análisis e Investigación.

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