Empecemos con una pregunta:

¿cuantos activos tienen las empresas?

  • Terrenos
  • Edificios
  • Maquinaria
  • Amortizaciones acumuladas
  • Cajas
  • Bancos
  • inversiones financieras L/p C/p
  • existencias
  • ……

 

Pero… ¿Cual es el activo más importante de todos?

Y algunos dirán los edificios porque son indispensables para las empresas otros dirán los intangibles. y siempre están los que dicen las materias primas para que crear las existencias o las propias existencias de productos que tienen las empresas…

¿Seguros?

Si es obvio que son elementos muy importantes para todas las empresas pero en mi opinión NINGUNO es el activo más importante. Que opinarías si os dijese que para mi el Activo más importante para las empresas no es otro que los “CLIENTES.

Si habéis leido bien los clientes ¿por qué? fácil respuesta de que sirven el resto de activos sino tenemos clientes que hagan que los demás se usen y son los que demandan nuestros productos.

y si ya estamos de acuerdo de que el activo mas importante es el Activo de las empresas son los clientes. ¿Qué deben de hacer estas con ellos? …

Antes de contestaros quiero haceros una pregunta ¿Os sentís queridos por alguna marca verdaderamente?

Creo que estoy respondiendo a la pregunta anterior, el objetivo de las empresas no debe de ser otro que conseguir que sus clientes se sientan queridos y especiales.

Creado por Miguel Ángel Herranz Encinas

Personal

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